Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales están redactadas únicamente en francés, idioma que el Cliente declara comprender perfectamente, sea cual sea su país de residencia
Art. 1. Aceptación de las Condiciones Generales
El Cliente declara que ha podido acceder a las Condiciones Generales desde el sitio webhttps://www.cross-mania.com/es/tu-tienda-online-de-motos-de-motocross-enduro-y-trial, las ha leído, entendido y acepta sin limitaciones ni reservas. Las estipulaciones de cualquier tipo por parte del Cliente o de un tercero no serán vinculantes para Cross-mania a menos que ésta las haya aceptado expresamente por escrito.
Art. 2. Aranceles
2.1 Los precios indicados en el sitio web https://www.cross-mania.com/es/tu-tienda-online-de-motos-de-motocross-enduro-y-trial se expresan en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), los gastos de envío que corren a cargo del cliente no están incluidos en los precios mostrados. Los gastos de envío se indicarán en la cesta de la compra y antes de realizar el pedido.
2.2 Los artículos pedidos se facturan al tipo de IVA del país de entrega.
2.3 Cross-mania se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos pedidos por el Cliente se facturarán según la tarifa en vigor en el momento de la validación del pedido por el Cliente, incluso si el artículo no está en stock (disponible) hasta más tarde.
Arte 3. Ofertas
3.1 Las ofertas que aparecen en el sitio web (https://www.cross-mania.com/es/tu-tienda-online-de-motos-de-motocross-enduro-y-trial) son válidas mientras aparezcan en el sitio web y están sujetas a la disponibilidad de los productos en cuestión en Cross-mania.
3.3 Cross-mania se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las ofertas expuestas en el sitio.
3.5 La confirmación del pedido mencionada en el artículo 5 informará, en su caso, de la no disponibilidad de los artículos pedidos. El cliente también podrá ser informado de ello, a discreción de Cross-mania, por correo electrónico, teléfono o correo postal, lo antes posible. El pedido de los artículos no disponibles será entonces anulado automáticamente y sin preaviso, tras un plazo de sesenta días a partir del día en que el Cliente validó su pedido, según el procedimiento previsto en el artículo 5. Las sumas pagadas por el Cliente le serán entonces devueltas lo antes posible sin que el Cliente pueda reclamar intereses. Cross-mania no podrá ser considerada responsable de las consecuencias directas o indirectas de la anulación del pedido. El reembolso de estos productos puede hacerse en forma de nota de crédito (vale de compra) o por reembolso mediante pago. A excepción del cheque que se reembolsará únicamente por transferencia bancaria.
3.6 Cross-mania se reserva el derecho, en caso de reembolso, de reembolsar al cliente por cualquier medio de pago excepto por cheque, que se reembolsará únicamente por transferencia bancaria.
Art. 4. Celebración del contrato
4.1 Para acceder al Sitio (https://www.cross-mania.com/es/tu-tienda-online-de-motos-de-motocross-enduro-y-trial) y poder realizar un pedido, el Cliente debe crear una cuenta según el procedimiento descrito en la sección de creación de cuenta.
4.2 La oferta realizada por Cross-mania sólo podrá considerarse aceptada por el Cliente si éste ha realizado un pedido conforme al procedimiento.
4.3 Una vez que el pedido haya sido validado por el Cliente de acuerdo con el procedimiento. Cross-mania enviará inmediatamente una confirmación de pedido al Cliente. El contrato de venta se considerará celebrado en el momento en que la confirmación del pedido se haya puesto a disposición del Cliente.
Art. 5. Entrega
5.1 Los artículos pedidos serán entregados en la dirección de entrega indicada por el Cliente en el formulario de pedido disponible en el Sitio. Esta dirección le será reconfirmada antes de la validación del pedido y podrá ser modificada en cualquier momento en su cuenta.
5.2 El Cliente es el único responsable de las consecuencias directas o indirectas de errores materiales al introducir la dirección de entrega, en particular si esta dirección es incorrecta o incompleta. Cross-mania quedará válidamente liberada de sus obligaciones mediante la entrega en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido disponible en el Sitio. En caso de error por parte del Cliente en cuanto a la dirección de entrega, ¡corresponderá al Cliente reembolsar los gastos de envío incurridos!
5.3 En caso de un pedido de varios artículos, Cross-mania se reserva el derecho de fraccionar las entregas, sin aumentar el precio para el Cliente. El Cliente no podrá exigir dichas entregas fraccionadas, salvo que corra con los gastos.
5.4 Cross mania / https://www.cross-mania.com/es/tu-tienda-online-de-motos-de-motocross-enduro-y-trial no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas de los retrasos en la entrega. En caso de retraso inusual, se informará al Cliente por correo electrónico, teléfono o correo postal, a discreción de la empresa.
5.5 En caso de fuerza mayor (por ejemplo, huelgas, guerras, incendios, interrupción de los medios de transporte, retrasos de los proveedores), Cross-mania se reserva el derecho de suspender la ejecución de sus obligaciones o incluso de rescindir el contrato de pleno derecho y sin preaviso. Cualquier suma pagada por el Cliente será reembolsada lo antes posible sin que el Cliente pueda reclamar intereses. Cross-manias no podrá ser considerada responsable de las consecuencias directas o indirectas de la anulación del pedido.
5.6 En caso de pérdida, expoliación o deterioro, el precio del transporte de sus paquetes incluye un seguro hasta el importe del pedido. En caso de pérdida, robo o rotura, el cliente deberá indicarlo en el albarán al repartidor, lo que permitirá suscribir el seguro. En caso contrario, Cross-mania no podrá ser considerada responsable.
5.7 Plazos de entrega: Como se explica en el artículo 19.2 de estas condiciones, los plazos de entrega son muy importantes en el sector de las dos ruedas motorizadas, ya que son habituales los largos retrasos de los proveedores, así como los productos fuera de producción. No es raro en el sector de las motocicletas que los productos lleguen en 1 mes ¡o incluso en 5 ó 6 meses! La empresa Cross-mania no puede ser considerada responsable y no debe sufrir la insatisfacción de un cliente sobre un plazo de entrega si el artículo al realizar el pedido se indicaba "no en stock". Cross-mania no se hace responsable de los retrasos en la entrega debido a la falta de existencias en nuestro almacén o en los fabricantes. Algunos pedidos pueden contener artículos restringidos que requieren un cierto tiempo para ser reabastecidos.
Art. 6. Aceptación y garantía
6.1 El Cliente se compromete a examinar los artículos en el momento de su recepción.
6.2 El Cliente tendrá derecho a la garantía legal prevista en las disposiciones del Código Civil.
6.3 Los productos para tuning y competición se venden bajo la garantía exclusiva de los fabricantes, tal y como se especifica para cada uno de ellos de forma general en las instrucciones o el embalaje.
6.4 El Cliente deberá informar a Cross-mania por carta certificada, a más tardar en los 7 días laborables siguientes a la recepción del artículo, de cualquier defecto o falta de conformidad. En este caso, el artículo deberá ser devuelto inmediatamente a cross-mania en su estado original nuevo. Para ser válidas, todas las reclamaciones deberán efectuarse de acuerdo con el procedimiento.
6.5 La garantía debida por falta de conformidad, vicios aparentes u ocultos consiste, a elección de Cross-mania y del fabricante de la mercancía, bien en la sustitución de los artículos defectuosos por artículos idénticos libres de vicios, bien en el reembolso total de su precio, más los gastos de envío relativos al envío de los artículos defectuosos, sin que el Cliente pueda reclamar intereses. El Cliente deberá, según el procedimiento descrito en la Guía del Usuario y en un plazo de siete días a partir de la recepción de los artículos, devolverlos a Cross-mania por correo. Cross-mania no podrá ser considerada responsable de las consecuencias directas o indirectas de los defectos y vicios de los artículos pedidos.
6.6 Cross-mania elegirá el método de reembolso de los importes debidos al Cliente.
Artículo 7 Pago
7.1 Para ser válido, el pago efectuado por el Cliente deberá realizarse según el procedimiento previsto, ya sea por PAYPAL, ALMA, PAYPLUG, PRESTA CHECKOUT o por TRANSFERENCIA BANCARIA.
7.2 Salvo pacto en contrario, todas las ventas se efectuarán al contado sin descuento y serán pagaderas antes de la expedición al Cliente.
7.3 En todos los casos, la propiedad de los artículos sigue siendo de Cross-mania hasta el pago íntegro del precio de los artículos, los impuestos y los gastos de envío correspondientes. Cross-mania se reserva el derecho de aplazar la tramitación del pedido hasta el pago íntegro del precio. Si los medios de pago utilizados por el Cliente no dan lugar al pago íntegro del precio a Cross-mania antes del día previsto para el envío de los artículos pedidos, el pedido se anulará automáticamente y sin previo aviso formal. Cualquier suma pagada por el Cliente será devuelta lo antes posible sin que el Cliente pueda reclamar intereses. Cross-mania no podrá ser considerada responsable de las consecuencias directas o indirectas de la anulación del pedido.
Artículo 8 Derecho de retractación
8.1 El Cliente podrá, según el procedimiento descrito en la Guía del Usuario y en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los artículos, devolverlos a Cross-mania con el fin de obtener el reembolso del precio de los artículos, sin penalización alguna y sin indicar los motivos. En todos los casos, los gastos de devolución incurridos por el Cliente correrán a su cargo. Cross-mania se reserva el derecho de deducir los gastos de devolución no pagados por el Cliente del importe del reembolso.
8.2 Los artículos devueltos incompletos o dañados, así como los devueltos sin precintar, serán devueltos al Cliente. Los gastos de devolución de los artículos correrán a cargo del Cliente. Cross-mania se reserva el derecho de devolver los artículos al Cliente únicamente después de que éste haya abonado dichos gastos.
Artículo 9 Seguridad y accesibilidad
9.1 Cross-mania ha prestado la máxima atención a la seguridad y confidencialidad de las transacciones al desarrollar el Sitio. El Cliente reconoce que las medidas adoptadas por Cross-mania son proporcionadas y suficientes para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos relativos al Cliente.
9.2 Si, a pesar de estas medidas técnicas de protección, la información contenida en el Sitio y/o los datos transmitidos por el Cliente son interceptados, descifrados, transmitidos a terceros, alterados, modificados, suprimidos o utilizados por terceros, Cross-mania declina toda responsabilidad por las consecuencias directas o indirectas que puedan resultar.
9.3 Cross-mania declina toda responsabilidad por las consecuencias directas o indirectas de los problemas vinculados a la accesibilidad o disponibilidad del Sitio, cualquiera que sea la causa, y en particular en caso de avería, bug o indisponibilidad de los sistemas informáticos de Cross-mania y/o de sus proveedores, en caso de saturación o fallo de las redes de telecomunicaciones.
9.4 Cross-mania declina toda responsabilidad por las consecuencias directas o indirectas de los problemas vinculados a la incompatibilidad del Sitio con el material informático del Cliente, su configuración, su conexión a Internet o en caso de incapacidad del material del Cliente para restaurar la información contenida en el Sitio y/o transmitir la información relativa al Cliente.
9.5 Cross-mania declina toda responsabilidad por las consecuencias directas o indirectas de cualquier daño causado a la configuración de hardware y/o software del Cliente, así como cualquier pérdida de datos resultante del uso del Sitio, del uso de medios electrónicos de comunicación entre Cross-mania y el Cliente, tales como, pero no limitados a, el correo electrónico, y que pudieran contener defectos o virus informáticos.
Art. 10. Responsabilidad
10.1 Los productos puestos a la venta en el Sitio son conformes a la legislación luxemburguesa vigente. El Cliente es el único responsable de las consecuencias directas o indirectas del incumplimiento de la legislación del país al que se entregarán los artículos pedidos, en función de la dirección de entrega facilitada por el Cliente al realizar el pedido.
10.2 Las fotografías y textos que ilustran los productos propuestos a la venta en el Sitio no tienen valor contractual y no comprometen a Cross-mania. Cross-mania no podrá ser considerada responsable de las consecuencias directas o indirectas de errores materiales relativos a esta información.
10.3 Los productos propuestos a la venta en el Sitio se destinan exclusivamente a las necesidades privadas del Cliente. En consecuencia, Cross-mania no podrá ser considerada responsable en ningún caso de los daños directos o indirectos, como la pérdida de actividad o de volumen de negocios, el lucro cesante o la pérdida de oportunidades, en el marco de la actividad profesional del Cliente.
10.4 El nombre de usuario y la contraseña asignados al Cliente para acceder al Sitio son estrictamente personales y confidenciales. Cross-mania. no podrá ser considerada responsable de las consecuencias directas o indirectas de la utilización del identificador de usuario y de la contraseña del Cliente o de la utilización de la tarjeta de pago del Cliente por un tercero.
10.5 Cross-mania. declina toda responsabilidad por el contenido o el carácter eventualmente ofensivo de los productos puestos a la venta en el Sitio.
10.6 El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Cross-mania no acepta responsabilidad alguna por el contenido o la naturaleza posiblemente ofensiva de estos sitios.
Art. 11. Ley aplicable y jurisdicción competente
11.1 Este contrato está sujeto a la legislación del Gran Ducado de Luxemburgo.
11.2 Los tribunales del distrito judicial de Luxemburgo son los únicos competentes para conocer de cualquier litigio entre el Cliente y Cross-mania relativo a la interpretación y ejecución del contrato que les vincula, así como de las presentes Condiciones Generales Cross-mania se reserva, no obstante, el derecho de someter el litigio a cualquier otro tribunal que, en ausencia de la elección de jurisdicción antes mencionada, sería normalmente competente.
Art. 12. Modificación de las Condiciones Generales
Las Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del Cliente consultar las Condiciones Generales antes de realizar cualquier pedido a través del Sitio. Cross-mania se compromete a aplicar las Condiciones Generales en su versión vigente en el momento del pedido a cada pedido realizado por el Cliente.
Artículo 13 Datos personales
Con el fin de procesar el pedido realizado por el Cliente, Cross-mania recoge, procesa y almacena determinados datos personales relativos al Cliente (los "Datos"). Estas operaciones se realizan bajo la responsabilidad de Cross-mania. En la medida en que el tratamiento del pedido se gestiona íntegramente por medios informáticos, la negativa del Cliente a cumplimentar los formularios del Sitio dará lugar al rechazo del pedido. El Cliente dispone de un derecho de acceso y rectificación de los Datos que le conciernen. Los Datos se conservarán durante la tramitación del pedido, almacenándose posteriormente a efectos de prueba de la existencia y contenido del pedido. Cross-mania Design se compromete a no comunicar los Datos a terceros, salvo en la medida en que esta divulgación sea necesaria para proporcionar la prueba de la existencia y el contenido del pedido.
Artículo 14 Protección de la intimidad
14.1 Cross-mania cumple las disposiciones de la Ley de 2 de agosto de 2002 relativa a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.
14.2 El responsable del tratamiento de sus datos personales es Cross-mania, con domicilio social en9 avenue du blues L-4368 Belvaux, Gran Ducado de Luxemburgo. Si el Cliente facilita datos personales, éstos se incorporarán a los ficheros de clientes y se tratarán: para la gestión del fichero de clientes, los productos y servicios ofrecidos; para estudios de mercado; para informar al socio de nuevos productos y servicios; para realizar campañas informativas o promocionales. Los datos personales del cliente no se comunicarán a terceros.
14.3 Siempre que el Cliente envíe una solicitud fechada y firmada a Cross-mania, 9 avenue du blues L-4368 Belvaux, Gran Ducado de Luxemburgo, y a condición de que añada una prueba de su identidad (copia de su documento de identidad), el Cliente podrá recibir gratuitamente un resumen de sus datos personales por escrito y, en su caso, obtener una rectificación de los datos incorrectos, incompletos o pertinentes. Cross-mania informará al Cliente de los datos rectificados en un plazo de 45 días a partir de la solicitud.
Art. 15 Encabezamiento de los artículos
Los títulos de los artículos se dan a título indicativo: no deben tenerse en cuenta para interpretar las disposiciones de las presentes Condiciones Generales.
Artículo 16. Desconexión
Si una disposición de las Condiciones Generales fuera contraria a una disposición imperativa o de orden público o si una disposición quedara sin efecto por cualquier otro motivo, la validez de las demás disposiciones de las Condiciones Generales no se verá afectada. Las partes procurarán sustituir la disposición inválida o ineficaz, en la medida de lo posible, por una disposición eficaz que preserve la economía contractual y refleje el espíritu original subyacente a las Condiciones Generales.
Art. 17. Pruebas
Los registros informáticos, bases de datos, libros y documentos de Cross-mania constituyen la prueba de la existencia y el contenido de los contratos y transacciones celebrados desde el sitio web https://www.cross-mania.com/es/tu-tienda-online-de-motos-de-motocross-enduro-y-trial entre Cross-mania y el Cliente.
Art 18. Idiomas.
Las presentes Condiciones Generales están redactadas en francés, inglés y español, idiomas que el Cliente declara conocer perfectamente.
Art. 19. Devoluciones y plazos de entrega
19.1 El artículo 19 es muy importante en la industria de la moto y las 2 ruedas en general. En este sector (en crisis desde hace varios años), no es raro que los proveedores tengan plazos de entrega más largos de lo previsto. Lamentablemente, no podemos dar a nuestros clientes un plazo de entrega exacto. Algunas piezas pueden tardar 1 mes o más en ser entregadas por uno de nuestros proveedores
19.¡2 Después de un cierto período de tiempo, es posible que no desee esperar el artículo, no dude en pedirnos por correo electrónico un artículo de sustitución o un reembolso, en este caso le haremos un crédito directamente en su cuenta! Puede utilizar este crédito para comprar otros productos. Dependiendo de ciertos criterios, podemos añadir a este reembolso un pequeño cupón de descuento o el envío gratuito en forma de abono.
Informamos a nuestros clientes de que este sitio web contiene determinados productos reservados exclusivamente a la competición en circuitos cerrados, reuniones tuning, lo que implica que su uso en vías públicas o carreteras abiertas ¡está estrictamente prohibido por el código de circulación! En ningún caso Cross-mania podrá ser considerada responsable si no se respetan estas condiciones. Nuestro sitio web https://www.cross-mania.com/es/tu-tienda-online-de-motos-de-motocross-enduro-y-trial es una tienda virtual destinada a comercializar nuestros productos a todos nuestros clientes independientemente de su lugar de residencia (en la medida en que esto respete nuestro contrato de transportista y el artículo 4.3 de nuestras condiciones generales). El cliente, al comprar en nuestro sitio, reconoce que está comprando en una tienda situada en el extranjero, en el país de Luxemburgo, que tiene leyes y autorizaciones de venta diferentes. La compra de artículos en nuestro sitio se considera como una contraventa en nuestra tienda situada en 9 avenue du blues L-4368 Belvaux, Luxemburgo, por lo tanto, la factura incluirá el IVA (impuesto sobre el valor añadido) adaptado al país de entrega. El cliente deberá informarse sobre la homologación de las piezas en competición o en carretera según su país antes de comprar.